亲人去世的悲伤反应(居丧反应):急性反应:在听噩耗后陷于极度痛苦。干预原则为让居丧者充分表达自己的情感,给予支持性心理。引起危机的常见原因:急性残废或急性严重的疾病;恋爱关系破碎;突然失去亲人(如父母、配偶或子女)或朋友,心理危机干预考证培训,如亲人或朋友突然去世。心理危机干预的原则:鼓励自信,不要让当事者产生依赖心。把心理危机作为心理问题处理,而不要作为疾病进行处理。
慢性疾病时的心理反应:多数心情抑郁沮丧,尤其是性格内向的人容易产生这类心理反应。可产生悲观厌世的想法,甚至出现自杀观念或行为。引起心理危机的常见原因:失去爱物;破产或重大财产或住房损失;重要考试失败;晋升失败;严重自然灾害,心理危机干预考证招生,如火灾、洪水等。破产或重大经济损失:干预原则是与当事者进行充分交流,自杀并不能挽救已经发生的经济损失,通过再次努力有可能东山再起。
情绪是快速建立助人关系的切入点。但有时求助者不一定会直接表达情绪。因此,当求助者讲述自己的故事和经历时,咨询师要敏感地抓住细节进行核对。比如,合肥心理危机干预,当求助者说:"我去医院,那帮医生护士都不理我,我挂不上号。"可能潜藏的情绪是愤怒、委屈、害怕、恐惧、无助,这时咨询师通过询问:"你那个时候是不是感觉到很生气?"等方式,在倾听过程中要做好情绪、情感、感受的反馈。当求助者感受到被理解、被支持,就会开始信任咨询师,这种建立在信任基础上的咨访联盟为后续的工作奠定了坚实的基础。
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